MUTIRÃO ONLINE: Energisa e Procon realizam negociação de débitos na Paraíba
Tendo
como base o cenário atual, em que todos precisaram se adaptar a novas
realidades, em busca de combater o novo coronavírus, além dos protocolos
de segurança e higiene aplicados no dia a dia, os consumidores puderam
experimentar ainda mais o digital, comprando e falando com as empresas
pela internet.
Agora,
clientes da Grande João Pessoa também podem negociar suas contas de
energia sem sair de casa, pelo whatsapp. Realizado pelo Procon Estadual,
a Energisa participará do 1º Mutirão Online de Conciliação, que
acontece de 20 a 24 de julho, pelo whatsapp.
Poderão
participar os clientes de João Pessoa e cidades vizinhas,
classificados como residencial, que possuam contas a partir de 30 dias
de atraso. Para negociar, basta entrar em contato pelo whatsapp do
Procon Paraíba através do número 83 3218-5441, o atendimento é de 08h às
16h.
“Ao entrar em contato pelo whatsapp do Procon Estadual, o
cliente deve informar que deseja negociar contas de energia atrasadas.
Os atendentes vão pegar os seus dados e dar encaminhamento para o
processo de negociação, de acordo com o perfil de cada cliente, com
parcelas que caibam no bolso”, conta Felipe Costa, gerente de serviços
comerciais da Energisa.
“Além dos clientes residenciais, pequenos
comerciais também são atendidos em baixa tensão e poderão dividir seus
débitos ou até mesmo renegociar caso já tenha uma negociação em
andamento, com entradas facilitadas e mais opções de parcelamento. Após a
entrada, o cliente tem seu nome retirado imediatamente de órgão de
proteção a receita, como SPC e Serasa”, explica Felipe.
Mesmo
clientes beneficiados pelo subsídio de 100% da Tarifa Social de Baixa
Renda podem fazer o parcelamento, já que a taxa de iluminação pública,
impostos e o consumo acima de 220 kWh/mês continuam a ser cobrados.
As
condições especiais para negociações no 1º Mutirão Online de
Conciliação, realizado pelo Procon Estadual, são válidas exclusivamente
até o dia 24. Não Perca essa oportunidade.
A expectativa é que em breve a ação também acontece para outras regiões do Estado.
Fonte: Paraíba Online - Créditos: Polêmica Paraíba - Publicado por: Adriany Santos
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