‘Ligue Corona’: novos números para contato e atendimentos são ampliados na Paraíba para tirar dúvidas sobre a Covid-19
A
Secretaria de Estado da Saúde (SES) vai disponibilizar, a partir desta
segunda-feira (1º), novos números de contato na central de atendimento
‘Ligue Corona’ para tirar dúvidas sobre o novo coronavírus. De segunda a
sexta-feira, das 7h às 19h, o usuário deve ligar para (83) 3612-5790. O
telefone (83) 99146-9790, continua sendo utilizado.
Os
questionamentos serão respondidos por profissionais de saúde como
enfermeiros, fisioterapeutas, nutricionistas, fonoaudiólogos,
farmacêuticos, psicólogos e assistentes sociais.
O
objetivo da estratégia ‘Ligue Corona’ é tirar dúvidas relacionadas ao
coronavírus. O serviço atende cerca de 500 ligações por semana e agora
terá o número de atendentes ampliado para garantir um maior número de
atendimento à população. Serão 30 profissionais, em atendimento durante
24 horas.
“Existem pessoas, por exemplo, que ligam para falar
sobre pagamento do Auxílio Emergencial ou acesso a cestas básicas. A
equipe pode até ajudar nessas informações, mas o foco da central está
nas dúvidas relacionadas ao coronavírus. Nós criamos um formato em que
esse tipo de dúvida é, sim, acolhido, mas encaminhamos o usuário para
setores responsáveis”, explicou o coordenador do Ligue Corona, Afonso
Tavares.
“A partir do momento que identificamos usuários com a
sintomatologia suspeita da Covid-19, nós fazemos uma triagem, com as
devidas orientações e, em seguida, o repasse do caso, a depender da
situação, para a Gerência de Vigilância em Saúde ou para o monitoramento
do município”, informou Afonso.
“Damos esclarecimentos sobre onde
fazer o teste, que local procurar para pegar o resultado do exame,
quais os trâmites necessários para cada demanda, a quem recorrer em caso
de denúncia. Os atendentes já lançam as informações no sistema e temos
um controle geral dos atendimentos em tempo real”, concluiu o
coordenador.
Serviço:
Ligue Corona – (83) 3612-5790/ (83) 99146-9790
Fonte: Polêmica Paraíba ´Créditos: Click PB - Publicado por: Suedna Lima
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