Hotel pagará indenização a casal interrompido durante relação sexual
Os dois foram surpreendidos por um
funcionário que entrou no quarto de forma abrupta enquanto tinham
relações sexuais, o que teria lhes provocado um grande constrangimento.
Por: Blog do Gordinho
O
Tribunal de Justiça do Distrito Federal condenou um hotel – cuja
identidade foi protegida por segredo de justiça – a pagar uma
indenização no valor de R$ 20 mil para um casal por conta de falhas nos
serviços prestados pelo estabelecimento. Além de não ficarem no quarto
que haviam reservado originalmente, os dois foram surpreendidos por um
funcionário que entrou no quarto de forma abrupta enquanto tinham
relações sexuais, o que teria lhes provocado um grande constrangimento.
O casal havia reservado a suíte nupcial do estabelecimento e
relataram que a reserva foi paga pelos pais do autor do processo e que o
pagamento foi confirmado por meio eletrônico e pessoalmente. Porém, ao
chegarem ao local, receberam a informação que a reserva tinha sido
cancelada por falta de pagamento, e que teriam que ocupar uma suíte
comum. Em sua defesa, o hotel afirmou que os autores do processo não
enviaram o comprovante de pagamento e que não colocaram a placa com o
aviso de “não perturbe” na porta do quarto, além de não trancá-la.
O TJDFT, no entanto, identificou que a ré recebeu o pedido
de reserva e que o pagamento foi efetuado no prazo solicitado, e que o
casal foi impedido de usufruir do serviço que havia contratado. O
Tribunal também entendeu que os argumentos de não afixar a placa e nem
trancar a porta não se sustentavam, por conta de falta de provas
existentes e que tais fatos não seriam justificáveis, principalmente
considerando que a instalação do casal em outra suíte foi de
responsabilidade do hotel.
O casal havia pedido uma indenização no valor de R$ 500
mil, mas a Justiça fechou o valor em R$ 10 mil para cada um. Procurado
pelo iG, o
advogado do hotel no processo, Sérgio Carreiro de Teves, afirma que os
hotéis para os quais trabalha primam pela qualidade de seus serviços, e
que não é possível “agradar a todos”. “É uma coisa muito subjetiva. Não
há uma norma geral que determine o que é um mau serviço ou não, depende
muito do cidadão”, diz.
IG
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