Conta de energia na Paraíba ganha novo formato mais simples e moderno a partir desta segunda-feira
Um
novo modelo de conta de energia está chegando na casa dos paraibanos. O
visual diferente traz para os clientes um layout mais simples e de
fácil compreensão, mantendo o formato de boleto bancário. A mudança da
conta para os 217 municípios paraibanos atendidos pela Energisa Paraíba
vale a partir desta segunda-feira, 02 de março, respeitando a data
prevista para leitura de cada unidade consumidora, como informado
mensalmente na conta.
Além
de um visual mais moderno, o novo layout destaca os principais dados
dos clientes e as informações que são relevantes para eles como o
consumo do mês, o valor a ser pago e a data de vencimento. De acordo com
a Energisa, a mudança é resultado de sugestões de clientes da
distribuidora, que opinaram sobre a melhor forma para entender as
informações da fatura.
Segundo o gerente de serviços comerciais,
Felipe Costa, os consumidores perceberão de cara que a mudança foi para
melhor. “Nós simplificamos a conta, sem retirar nenhum dado importante,
como histórico de consumo e composição da conta. Apenas fizemos um
reposicionamento, deixando a leitura e o entendimento mais fácil para
nossos clientes”, disse.
Na Energisa Borborema, que atende aos
municípios de Campina Grande, Queimadas, Massaranduba, Fagundes, Lagoa
Seca e Boa Vista, os clientes já estão recebendo o novo modelo da conta
desde 20 de janeiro.
Qualquer dúvida, o cliente pode entrar em
contato com a Energisa através dos canais de atendimento, como Facebook,
Twitter, aplicativo para smartphone Energisa On, agência de atendimento
presencial ou no 0800 083 0196.
Fique ligado
Mantenha
seus dados atualizados e receba informações sobre manutenção na rede e
garanta benefícios de acordo com seu perfil. Com os dados atualizados é
possível acessar os serviços disponíveis no site www.energisa.com.br,
no aplicativo Energisa On e nas redes sociais (Facebook e Twitter). Por
meio desses canais os clientes têm acesso a mais de 80% dos serviços
oferecidos nas agências também podem ser utilizados por meio dos canais
digitais, no conforto de casa ou de qualquer outro lugar que o cliente
esteja. Outra vantagem em manter o cadastro atualizado é que o cliente
pode utilizar a conta de energia elétrica como comprovante de
residência.
Para atualizar os dados, o cliente que já é titular da conta pode entrar no site www.energisa.com.br com
login e senha, atualizar o seu cadastro e clicar em salvar. A
atualização também pode ser feita por meio do Facebook e Twitter da
Energisa. Basta o cliente entrar pelo chat com um dos nossos atendentes,
disponíveis de 6h à meia-noite, de segunda a domingo, e passar os
dados. No Energisa On, o cliente pode enviar fotos dos documentos pelo
próprio aplicativo para que seja feita a atualização. Outra opção é
ligar no 0800 083 0196 e atualizar os dados pelo atendimento do call
center.
Fonte: Assessoria - Créditos: Polêmica Paraíba - Publicado por: Adriany Santos
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