Serasa lança consulta gratuita de pendência financeira de CPF pela internet
A
Serasa Experian lança nesta sexta-feira (8) um novo serviço gratuito
que permite ao consumidor consultar, pela internet, se há alguma
pendência financeira registrada no CPF. No site www.serasaconsumidor.com.br ou
no aplicativo SerasaConsumidor, ele pode checar se está negativado e
qual o débito pendente que o levou à inadimplência (banco, cartão de
crédito, financeira, varejo, prestadoras de serviços de telefonia,
energia elétrica, água, além de ocorrências de títulos protestados,
cheques sem fundos e ações judiciais).
O cidadão terá ainda
informações sobre os credores, como telefones, endereço, e-mail e site,
assim como o valor atual e a data de vencimento do débito atrasado.
Poderá renegociar a dívida diretamente, sem intermediários, caso a
empresa seja parceira do serviço gratuito da Serasa, o Limpa Nome Online.
A autoconsulta completa pode ser feita a qualquer momento,
gratuitamente, mesmo que o devedor não tenha uma carta-comunicado de
débito.
O cidadão deve entrar no site www.serasaconsumidor.com.br e
preencher um cadastro ou inserir um e-mail e senha, caso já seja
registrado. O acesso também pode ser feito via aplicativo de celular
disponível para Android e, em breve, iOS. Para garantir que somente o
próprio consumidor tenha acesso às suas informações na Serasa, após o
cadastro, será necessário passar por um processo de autenticação. Um dos
passos é inserir o número do celular e confirmar na página da consulta
um código de validação recebido via SMS. Esta validação só será
necessária no primeiro acesso.
Para a diretora do
SerasaConsumidor, Fernanda Monnerat, a novidade traz a oportunidade de o
cidadão consultar e regularizar suas pendências financeiras em um único
ambiente digital, com toda comodidade e segurança. “É mais uma
facilidade que colocamos à disposição dos brasileiros para que eles
tenham acesso a serviços que possibilitem, acima de tudo, a construção
de uma relação mais sustentável com o crédito e o resgate da sua
cidadania financeira. Dessa maneira, reafirmamos mais uma vez o
compromisso da Serasa com o consumidor”, diz.
Entre outros
serviços gratuitos encontrados no site do SerasaConsumidor, é possível
fazer a abertura do Cadastro Positivo, que reúne informações sobre o
histórico de pagamento do cidadão para que seja possível medir a
pontualidade de quitação das parcelas vencidas e avaliar o risco de
superendividamento.
Também é possível fazer o alerta de documentos
(Registro Geral, RG; carteira de trabalho; CPF; carteira de habilitação
e título de eleitor) e cheques roubados. O registro gratuito na Serasa
ajuda a reduzir o risco de fraudes e evitar a dor de cabeça de ter dados
pessoais utilizados por golpistas.
Ainda no site, o usuário encontra orientações e testes sobre educação financeira na página www.serasaconsumidor.com.br/organizar-financas/.
D24am
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