Clientes inadimplentes terão condições especiais para negociar dívidas de contas de energia
Os
clientes do grupo Energisa poderão negociar dívidas nas contas de
energia com condições especiais como isenção de juros, multa e correção
ou parcelamento das dívidas. O grupo iniciou este mês uma campanha
nacional de negociação de débitos a fim de reduzir os índices de
inadimplência entre seus clientes.
A iniciativa mobiliza todas as
nove concessionárias do grupo em todo o Brasil, esperando atender 85 mil
clientes em todas as unidades. “Com as condições oferecidas, temos a
expectativa de atender cerca de 85 mil pessoas que devem aproveitar os
descontos e isenções de taxas para que possam regularizar a situação”,
avalia Cleyson Jacomini de Sousa, diretor Comercial Corporativo do Grupo
Energisa.
Para o diretor, fatores externos como a crise
econômica, por exemplo, pode ter contribuído para o aumento da
inadimplência entre consumidores. “O mercado inteiro tem sofrido com a
inadimplência, e nós temos uma preocupação específica: vai chegando o
verão e existe uma tendência da elevação do consumo. Uma de nossas
estratégias é evitar que o cliente entre no período em que consome mais
com contas em atraso”, disse.
Os consumidores de baixa tensão
(127, 220, 380 ou 440 volts) atendidos pelo grupo em suas áreas de
concessão (Minas Gerais, Paraíba, Rio de Janeiro, Sergipe, Mato Grosso,
Mato Grosso do Sul, Tocantins, São Paulo e Paraná) que estejam com
atraso de duas ou mais contas de energia, poderão quitar seus débitos
com condições especiais de negociação, como isenção de juros ou
parcelamento.
O executivo destaca ainda que a tarifa de energia
elétrica considera uma provisão para a inadimplência, ou seja, o cliente
que paga a conta sempre em dia, paga pelo inadimplente. “É uma regra da
Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel). A inadimplência acaba
impactando os demais clientes, porque existe uma perspectiva de custo da
distribuidora, e no momento que essa provisão eleva muito, corremos o
risco de impactar. Nosso objetivo nosso é justamente esse, evitar que
isso seja repassado [ao cliente]”, ressaltou.
Isenção
Entre
as condições especiais de negociação, a Energisa oferece isenção de
juros, multa e correção para pagamento à vista; ou isenção de juros e
correção, além de pagamento de multa de 2%, para pagamento parcelado em
três meses, sendo primeira parcela à vista. O consumidor ainda pode
optar por pagamentos divididos em 6 meses, com entrada à vista, mas sem
isenção de juros, multa ou correção até a data da repactuação, e
parcelamento com juros de 0,5% ao mês. Para pagamento parcelado em 12
meses, com a primeira parcela à vista, também não há isenção de juros,
multa ou correção até a data da repactuação, e os juros são de 1% ao
mês.
A campanha de negociação atende clientes faturados em baixa
tensão, das classes Residencial, Industrial, Comercial e Rural. Vale
lembrar que somente o titular da conta de luz pode fazer a negociação,
tendo em mãos seus documentos pessoais, CPF e RG.
As negociações podem ser feitas até o dia 29 de dezembro de 2017, por meio do link da empresa Após acessar o site, basta clicar no banner da
campanha, que levará para uma página com informações completas e com o
espaço “Agência Virtual”, onde as negociações podem ser realizadas. A
opção do pagamento online está disponível para todas as unidades, com exceção da Energisa Mato Grosso do Sul.
Para
os clientes que optarem por fazer a negociação pessoalmente, basta ir a
uma das agências de atendimento da Energisa em todas as concessões. O
endereço da agência de atendimento mais próxima e seu horário de
funcionamento podem ser conferidos neste endereço.
Os
consumidores também podem entrar em contato para mais informações pelo
Facebook, Twitter, Agências e Call Center de cada unidade.
Para
evitar o esquecimento no pagamento de contas e uma possível
inadimplência, a Energisa orienta ainda que seus consumidores optem pela
comodidade do serviço de débito em conta para pagamento de suas
faturas.
Agência Brasil
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