Mais de 94% dos turistas pretendem retornar à Paraíba, aponta Fecomércio
Por: Gutemberg Cardoso
As praias da região metropolitana foram o principal motivo da escolha
de João Pessoa para aproveitar o verão, apontado por 53% dos
entrevistados. Dentre as praias mais visitadas estão Tambaú (78,17%),
Cabo Branco (74,16%), Bessa (44,94%), Coqueirinho (43,98%), Manaíra
(40,45%) e Tambaba (32,10%). Além das praias, os turistas escolheram a
capital paraibana para visitar amigos e parentes (46,08%), pelos
atrativos naturais (21,51%), através de propaganda em veículos de
comunicação (19,51%), pela indicação de amigos ou parentes (9,98%) e
indicação de agentes de viagem (7,83%). A maioria dos turistas,
totalizando 58,99%, veio a lazer, seguidos pelos que vieram motivados
pelo turismo familiar (24,88%), negócios ou trabalho (7,37%) e o turismo
de eventos (6,61%).
Entre os pontos turísticos que mais atraíram os turistas estão o
Mercado de Artesanato, visitado por 52,29% dos entrevistados, seguido
pelo Hotel Tambaú (50,82%), Estação Cabo Branco (49,36%), Farol do Cabo
Branco (46,07%), Pôr do Sol do Jacaré (43,51%) e o Centro de Convenções,
com 31,26%. Além dos locais visitados na região metropolitana, alguns
turistas aproveitaram a viagem para conhecer outras cidades, como
Campina Grande (43,55%), Patos (16,13%), Guarabira (12,10%), Sousa
(8,87%) e Areia (7,26%).
Serviços turísticos
Os serviços turísticos compreendem um amplo conjunto de atividades
nos mais diversos segmentos. O objetivo principal desse tipo de serviço é
facilitar o acesso e uso dos equipamentos de infraestrutura turística.
Para os turistas, a receptividade dos paraibanos foi o destaque,
considerada ótima ou boa por 97,38% dos entrevistados. A gastronomia
teve a mesma classificação por 95,81%, seguido pela qualidade das
instalações de hospedagem (92,77%) e pelo serviço dos guias de turismo
(91,36%). Em contrapartida, foram verificadas insatisfações na
sinalização turística nas estradas, consideradas ruim ou péssima por
12,89% dos visitantes, e nos preços dos restaurantes, bares e
lanchonetes, classificados igualmente por 6,22%.
Infraestrutura, comunicação, limpeza, saúde e transporte público
Na Pesquisa Anual do Desempenho do Turismo na Região Metropolitana de
João Pessoa, os turistas também avaliaram aspectos relacionados aos
serviços oferecidos pelos poderes públicos, como a sinalização urbana,
segurança, serviços de telecomunicação, transporte, saúde pública e
limpeza da cidade. Neste aspecto, todos os itens analisados obtiveram
avaliação “ótimo ou bom” acima de 60%, com exceção do transporte
público, que atingiu 53,92% dos entrevistados nestas classificações. Os
melhores índices de avaliação nos níveis “ótimo ou bom” foram
registrados nos serviços de táxi (80,76%), sinalização urbana (79,46%) e
segurança pública (73,43%). Apesar da boa avaliação, os serviços
citados acima vêm, nos últimos três anos consecutivos, registrando
retração na avaliação de ótimo ou bom e elevando a avaliação de regular.
Ainda sobre os serviços citados acima alguns turistas insatisfeitos
citaram algumas queixa. No caso do serviço de táxi, as principais foram a
falta de conhecimento dos taxistas em relação aos locais de destino dos
passageiros e a ausência de GPS para orientá-los. Na área de
sinalização urbana, as principais críticas foram direcionadas à falta de
placas no Centro de João Pessoa e em alguns bairros da periferia. Já no
que diz respeito à segurança pública, os turistas avaliaram como
pequena em alguns pontos da cidade, principalmente, no período noturno
no Terminal de Integração do Varadouro e na orla de Cabo Branco e
Tambaú.
Pontos positivos e negativos apontados pelos turistas
As praias foram o ponto positivo mais comentado pelos visitantes, com
56,76% das citações. Em seguida aparece a receptividade do povo
paraibano (14,60%), Pôr do Sol em Jacaré (10,94%), o passeio no calçadão
da orla de Tambaú e Cabo Branco (9,92%), praias do litoral sul (8,90%) e
a tranquilidade da cidade de João Pessoa (8,87%).
Em contrapartida, os turistas destacaram os principais pontos
negativos durante sua estadia. Entre estes, o principal foi a falta de
placas de sinalização turística, sobretudo na Rodovia PB008, indicando
as praias do Litoral Sul da Paraíba, apontado por 21,90%. Em seguida,
aparece a demora dos atendentes em alguns bares e restaurantes da RMJP
(9,52%), poucas lixeiras nas praias do Litoral Sul, pontos turísticos e
na orla marítima de João Pessoa (8,33%) e a falta de plataforma de
embarque e desembarque no aeroporto (6,90%).
Perfil do turista
Segundo os dados da Fecomércio, 51,15% dos turistas que visitaram a
Paraíba neste verão são mulheres. Do total, 45,62% são solteiros, 45,01%
casados, 5,68% divorciados e 3,53% são viúvos. Em relação à faixa
etária, a maioria tem entre 26 e 30 anos (31,64%), seguidos pelos que
têm idade entre 46 e 59 anos (24,27%), 36 a 45 anos (21,04%) e de 18 a
25 anos (15,82%). Vale lembrar que 7,22% dos entrevistados possuem acima
de 60 anos. Em relação à renda, os que ganham até dois salários mínimos
representam a maioria, com 21,35% dos entrevistados, seguido pelos que
ganham entre 4 e 7, com 20,89%; entre 3 e 4, com 18,59% e os que ganham
acima de 10 salários mínimos, com 13,82%. Neste aspecto, é importante
ressaltar que 11,67% afirmaram não possuir rendimentos, representados
pelos turistas que não tem ocupação remunerada ou estão fora do mercado
de trabalho, são dependentes financeiros do cônjuge ou são estudantes.
Em relação à escolaridade, a maioria dos entrevistados possui ensino
superior completo, representando 42,70% do total, seguido por ensino
médio completo (21,04%) e superior incompleto (14,59%). Já em relação à
ocupação, 27,65% são funcionários públicos, 27,19% são de empresas
privadas e 16,28% são autônomos ou profissionais liberais. Os estudantes
representam 11,21% do total.
O Nordeste continua sendo a principal fonte de turistas que visitam
João Pessoa, responsável por 46,85% dos visitantes. Destes, 38,36% são
de outras cidades paraibanas, seguidos pelos turistas de Pernambuco
(22,30%), Alagoas (10,49%) e Rio Grande do Norte (10,16%). Em relação às
regiões, os turistas do Sudeste aparecem em segundo lugar (32,72%),
seguidos pelo Centro-Oeste (10,60%), Sul (4,45%) e Norte (3,84%).Os
turistas estrangeiros representam 1,54%, oriundos de países como
Argentina, Estados Unidos, Portugal, Bolívia e China. Do total de
visitantes, 49,80% chegaram à capital de avião, 29,49% de ônibus e
15,05% de automóvel particular. Em relação aos meios de hospedagem, a
maioria optou pela rede hoteleira (49,01% dos entrevistados), sendo que
28,42% se hospedaram em hotéis e 13,21% optaram pelas pousadas. Bem
próximo ao número da rede hoteleira, a casa de amigos ou parentes foi
responsável por hospedar 44,39% dos turistas. A maior parte dos
visitantes (46,24%) veio à RMJP acompanhado pela família, enquanto
35,18% vieram sozinhos, 16,28% em grupos e 2,30% acompanharam alguma
excursão.
O tempo médio de permanência do turista na região metropolitana é de
dez dias, e a maioria permanece entre cinco e doze dias. O gasto médio
constitui outro dado importante, e a pesquisa destacou que, por dia, o
turista gasta, em média, R$134,23, um crescimento de 14,49% na
comparação com os dados do ano passado. O maior gasto do turista na RMJP
foi com alimentação (33,66%), seguido por hospedagem (25,94%) e
diversão (23,56%).
Metodologia
A Pesquisa Anual do Desempenho do Turismo na Região Metropolitana de
João Pessoa foi realizada no período de 26 de dezembro a 15 de janeiro,
sendo levantada uma amostra de 651 turistas, consultados de forma
aleatória, em diversos pontos da RMJP, a exemplo do aeroporto, terminal
rodoviário e nos diversos pontos turísticos instalados nas cidades que
compõem a RMJP, com destaque para a cidade de João Pessoa.
Respaldado no conceito de turista estabelecido pela Organização
Mundial de Turismo – OMT, nessa pesquisa foram consideradas turistas as
pessoas não residentes na Região Metropolitana de João Pessoa e que
permaneceram na área pesquisada por pelo menos 24 horas, ou seja,
passaram pelo menos um pernoite e tendo como a finalidade realizar
passeios, negócios, participar de eventos, tratamento de saúde ou
visitar parentes e amigos.
Com esta pesquisa, a Fecomércio contribui com informações que servem
de subsídios para que gestores, empresários e pessoas que atuam
diretamente na atividade turística da Região Metropolitana de João
Pessoa possam definir políticas que fortaleçam o mercado turístico do
Estado.Além disso,busca contribuir na tomada de decisões dos agentes
públicos e privados no tocante à organização, planejamento e
viabilização das atividades do trade turístico, de forma a criar vetores
concretos que alcancem positivamente os diversos setores sociais e
econômicos da Paraíba.
A publicação completa pode ser acessada no site da instituição: www.fecomercio-pb.com.br, na sessão do IFEP-PB.
Fonte: Ascom
Fonte: Ascom
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