Facebook expande para o Brasil e outros países tecnologia para prevenção de suicídio
O
Facebook expandirá para outros países seu software de reconhecimento de
padrões que detecta usuários com intenção suicida, após testes
bem-sucedidos nos Estados Unidos. A novidade também chega ao Brasil.
A
empresa começou a testar o software em março, quando o Facebook começou
a analisar o texto de publicações e comentários na rede social para
identificar frases que poderiam sinalizar um iminente suicídio.
No
anúncio da expansão, feita nesta segunda-feira, o Facebook não revelou
muitos detalhes técnicos do programa. Mas, segundo a companhia, o
software busca certas frases que podem ser indícios, como as perguntas
“Você está bem?” e “Posso ajudar?”.
Se houver um potencial suicídio, o que ocorre é o seguinte:
- o programa alerta um time de funcionários do Facebook especializados em lidar com tais situações;
- o sistema sugere recursos para o usuário ou para amigos da pessoa, como uma linha de ajuda por telefone;
- os funcionários da rede social às vezes chamam as autoridades locais para intervir.
Guy
Rosen, vice-presidente de gerenciamento de produtos do Facebook,
afirmou, em nota, que a empresa começou implementar o software fora dos
EUA, porque os testes foram bem-sucedidos. Durante o último mês, as
equipes especializadas falaram com mais de 100 vezes pessoas após o
software ter detectado intenções suicidas.
O
Facebook informou que tenta destacar funcionários especializados para
contactar as autoridades no idioma local a qualquer hora. “A velocidade
realmente importa. Temos que ajudar as pessoas em tempo real”, disse
Rosen.
No
ano passado, quando o Facebook lançou transmissão de vídeo ao vivo,
vídeos de atos violentos, incluindo suicídios e assassinatos,
proliferaram, apresentando uma ameaça à imagem da empresa. Em maio, a
rede social disse que contrataria mais 3 mil pessoas para monitorar
vídeos e outros conteúdos.
G1
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