Para acabar com as filas de espera no
Dia dos Namorados, a ABMotéis (Associação Brasileira de Motéis) e uma
marca de preservativos prepararam a Love Week, de 6 a 12 de junho, com
pacotes especiais que permitem até o pagamento parcelado da diária em
três vezes nas reservas antecipadas feitas pelo site. A promoção inclui
jantar e café da manhã, entre outros mimos.
Com isso, a expectativa é atrair 3.000
casais aos 101 motéis participantes em 11 Estados e aumentar o movimento
em 20% em comparação com uma semana comum, segundo Eusébio Ribeirinha,
presidente da ABMotéis.
“O Dia dos Namorados é uma das
principais datas do setor, mas o movimento vinha caindo porque os
clientes não tinham uma boa experiência por causa das filas de espera.”
Este é o terceiro ano consecutivo da ação, mas é a primeira com a opção de parcelamento para as reservas feitas pelo site.
“O parcelamento vem para atender a uma
necessidade do mercado, devido à crise econômica, e também para atrair
público para os pacotes, que são mais caros do que apenas a hospedagem.
Queremos estimular o consumo de outros serviços dentro dos motéis e
mostrar que eles são uma opção completa de entretenimento para casais”,
declara.
Pacotes podem ter até passeio de helicóptero ou de limusine
Os pacotes elaborados pelos
estabelecimentos participantes incluem, no mínimo, jantar e café da
manhã, mas podem ter também garrafa de espumante e até passeio de
helicóptero ou de limusine. É o caso do Lush Motel, de São Paulo, que
oferece as duas opções por R$ 1.400 (voo de helicóptero de meia hora) e
R$ 1.350 (passeio de duas horas de limusine), além do valor do pacote,
que varia de acordo com a suíte escolhida.
“Vendemos dois desses pacotes ano
passado e esperamos que a procura cresça este ano. Também preparamos
atrações para quem não se planeja e não faz reserva antecipada.
Oferecemos um lounge com DJ e drinques para a espera no fim de semana”,
diz Felipe Martinez, diretor do Lush Motel.
O Lush também alcança resultados
melhores do que o esperado pela ABMotéis para a Love Week: em 2016, o
aumento no movimento foi de 38% e a expectativa é manter ou aumentar
este número este ano, de acordo com Martinez.
Parcelamento atrai, mas não deve ser recorrente
Para Gustavo Carrer, consultor do
Sebrae-SP, a iniciativa de expandir a comemoração do Dia dos Namorados
ao longo de uma semana é inteligente, pois induz os clientes a se
planejar e reduz o pico de movimento na data. Ele diz, porém, que ainda
assim há filas na data e que os motéis precisam ser criativos para lidar
com elas, como faz o Lush Motel.
O parcelamento, apesar de atrair
clientes devido à situação econômica, não é uma política ideal para ser
adotada de forma recorrente, pois afeta o fluxo de caixa dos
estabelecimentos, segundo Carrer. “Com serviços, é algo ainda mais
delicado, pois não é possível reaver o produto em caso de desacordo do
cliente e o empresário pode ter prejuízo.”
Uol