Confira 13 dicas de etiqueta profissional nas redes sociais
Falar
sobre política, publicar fotos sensuais ou fazer comentários inocentes
como "ainda bem que é sexta-feira" podem prejudicar suas relações no
trabalho
Publicar fotos de biquíni, expor opiniões polêmicas ou até mesmo criticar um time de futebol são atitudes comuns nas redes sociais. No entanto, quando se mantém colegas de trabalho, principalmente os chefes, em seu Facebook, Twitter ou outras ferramentas parecidas, estes tipos de publicação podem comprometer a credibilidade do profissional e até mesmo por o seu emprego em risco.
De acordo com a professora da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP), Denise Delboni, o ato de se conectar com pessoas do ambiente de trabalho em redes sociais é mais comum entre os jovens. “Para a geração mais nova, é uma forma de se socializar rapidamente”, diz ela. Porém, Denise lembra que essa atitude pode apresentar mais desvantagens do que vantagens.
De acordo com a professora da Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getulio Vargas (FGV-EAESP), Denise Delboni, o ato de se conectar com pessoas do ambiente de trabalho em redes sociais é mais comum entre os jovens. “Para a geração mais nova, é uma forma de se socializar rapidamente”, diz ela. Porém, Denise lembra que essa atitude pode apresentar mais desvantagens do que vantagens.
Foi o que percebeu a
arquiteta Marina Fernandez, de 24 anos, quando sua última chefe a
convidou para fazer parte de sua rede de contatos no Facebook. “Eu
fiquei pensando 'Ai meu Deus, será que eu aceito?’. Ela já não era uma
pessoa muito agradável no ambiente de trabalho, então porque eu
adicionaria na minha rede social?“, comenta ela. Marina cedeu e acabou
aceitando o pedido de amizade da dona do escritório.
“Uma
vez eu peguei uma infecção alimentar e tive de ficar vários dias fora
do escritório. As outras funcionárias falaram que ela ficava de olho se
eu postava alguma coisa no Facebook, para saber se eu realmente estava
doente”, conta Marina, que em outra ocasião, saiu para jantar com
colegas do escritório sem a chefe e também teve problemas. “Alguém
postou uma foto ou fez um check-in [divulgou a localização] e ela viu.
No dia seguinte, ela reclamou e falou ‘ai, saíram e não me
convidaram?’”.
Para Douglas Gonçalves, parceiro de
mídias sociais da Havik, o profissional que recebe um pedido de amizade
do chefe nas redes sociais não tem muita escolha, senão a de aceitá-lo.
“Você sente uma obrigação social em adicionar. Em algum momento ele vai
perceber que você não aceitou e isso acaba criando uma situação
desconfortável”, comenta.
Com a ajuda de especialistas, o iG
criou uma lista com 13 atitudes que o profissional deve evitar tomar em
suas redes sociais para preservar sua vida pessoal e o seu
relacionamento com os colegas de trabalho. Confira abaixo como manter
uma postural profissional em um ambiente virtual tão descontraído:
- Nunca falar mal da empresa ou de colegas de trabalho
Este
é o maior erro a ser evitado quando colegas de trabalho fazem parte de
sua rede social. “Você perde a liberdade de falar o que pensa de uma
forma muito sincera a respeito da empresa ou mesmo de colegas de
trabalho. Quanto mais pessoas relacionadas ao seu trabalho estão
conectadas a você, mais cuidado é preciso ter”, conta Sílvio Celestino,
sócio da consultoria em treinamento de executivos Alliance Coaching.
Muitas companhias encaram o profissional como um representante da marca,
mesmo fora do ambiente de trabalho. Ao criticar a empresa publicamente,
o funcionário põe em dúvida o profissionalismo e a fidelidade à
empresa.
- Não postar fotos sensuais
“Tanto
faz se você tem um superior adicionado, alguém do mesmo nível
hierárquico ou um liderado. Uma foto de biquíni na praia não pega bem”,
comenta Douglas Gonçalves. As fotos íntimas devem ser compartilhadas
apenas com as pessoas mais próximas, para preservar a imagem do
profissional, principalmente se ele trabalha em um setor formal. Esta
regra se aplica também para os homens que postam foto sem camisa no
espelho da academia.
- Não postar assuntos sigilosos da empresa
Comentar
informações estratégicas põe em risco o emprego do profissional e
também algum projeto no qual a companhia esteja trabalhando. Postagens
como "Estou trabalhando em um novo projeto da empresa que vai ser
lançado na segunda-feira" podem não parecer reveladores para seus
familiares ou amigos que trabalhem em outras áreas. No entanto, alguém
de uma empresa concorrente pode repassar esta informação e a situação
pode se complicar. Em alguns casos, o profissional assina um termo de
sigilo ao entrar na companhia, justamente para que ele não vaze assuntos
confidenciais para concorrentes.
Leia também: Os sete pecados capitais do Twitter
- Não usar muito as redes sociais durante o expediente
A
estudante Josyelle Moura, de 20 anos, trabalhava em uma empresa em que o
uso do Facebook era permitido e todos os colegas faziam parte de sua
rede de contatos. “Do dia para a noite, bloquearam. Só que hoje todo
mundo tem acesso pelo próprio celular”, conta ela. “Uma vez nós fomos
almoçar e postamos fotos. Então, os chefes foram reclamar que nós
estávamos postando foto durante o expediente”, diz Josyelle. A partir de
então, os funcionários eram obrigados a deixar o celular fora da sala
para que ninguém tivesse acesso ao Facebook. Além disso, uma pessoa
ficou responsável por monitorar os perfis dos colaboradores em redes
sociais para saber se eles faziam postagens no tempo em que estavam lá.
Caso
o trabalho não esteja diretamente relacionado às redes sociais, o ideal
é que nada seja postado durante o expediente. Isso pode passar a
impressão de que o funcionário está se divertindo em vez de trabalhar.
- Não postar "Ainda bem que hoje é sexta-feira"
Por
mais cansativa e estressante que a semana tenha sido, comentários do
tipo “Ainda bem que é sexta-feira” ou “Chega meia noite, mas não chega
18 horas” podem ser interpretados como uma reclamação em relação ao
volume de trabalho ou ambiente do escritório. Se realmente este for o
problema, é um assunto que deve ser tratado primeiro com o superior,
para manter um diálogo transparente e não transmitir um sentimento de
insubordinação ou até mesmo preguiça. “É um comentário extremamente
inocente e você vê até na televisão os apresentadores de telejornal
falando isso, mas pode ser mal interpretado por seu chefe”, comenta
Silvio Celestino.
- Nunca publicar fotos em que pareça embriagado
“Se
a pessoa quer ser reconhecida como alguém que tem maturidade, é
inapropriado mostrar uma foto bêbado, em uma festa ou uma reunião em que
está todo mundo bêbado. Tudo isso pode afetar sua credibilidade”,
adverte Sílvio Celestino. O apropriado é que fotos que possam
comprometer a imagem profissional sejam compartilhadas apenas com os
amigos mais próximos. Ainda assim, corre-se o risco de alguém repassar.
Se possível, não se deixe fotografar alcoolizado.
Veja também: 10 comportamentos insuportáveis no trabalho
- Limitar fotos com colegas de trabalho
Não
publique fotos de eventos para os quais apenas alguns colegas de
trabalho foram convidados. “Tem problema de tribo e disputa de poder. Eu
já ouvi comentários do tipo 'Olha, a pessoa frequenta a casa daquele
diretor. Que coisa absurda'. E isso foi dito por adultos, não eram
crianças”, comenta a professora Denise Delboni, da FGV.
- Não convidar seu chefe sem ter intimidade
Ao
adicionar o seu chefe na rede social, tenha certeza de que vocês têm
uma relação próxima o suficiente para compartilharem informações de fora
do ambiente profissional. Caso contrário, pode-se forçar uma intimidade
que não existe. “Têm que ter percepção. Se ninguém na rede tem chefia
em grupo de amigos, não é por acaso. Você tem que avaliar o tipo de
empresa em que você está”, diz Denise Delboni.
- Evitar falar de assuntos polêmicos
Quanto
mais pessoas são adicionadas às redes sociais, com mais cultura e
educação diferentes você tem de lidar. Com colegas de trabalho a
situação é mais agravante, pois normalmente não se possui muitas
informações sobre as posições que eles tomam em relação a assuntos que
não envolvam o lado profissional. Para não desrespeitar a cultura e
crença de ninguém, o melhor é não opinar sobre assuntos polêmicos, como
religião ou política. “É melhor manter grupos fechados, nos quais você
inclua familiares e amigos mais próximos e nesses grupos você faz os
comentários com mais liberdade”, aconselha Silvio Celestino.
- Não paquerar colegas de trabalho
Não
estar no escritório não significa que você tem mais liberdade para
paquerar algum colega de trabalho. A relação deve ser tratada da mesma
maneira. No dia seguinte, você vai encontrá-lo de novo e sua atitude
pode criar uma situação desconfortável para ambos.
- Não cometer erros de português
O
ambiente virtual permite que a linguagem seja mais descontraída, mas
isso não significa que é aceitável esquecer as regras gramaticais ou
usar palavrões. “Tudo fica visível nas redes sociais. Desde a educação
até a falta dela”, brinca Denise Delboni.
- Não falar mal de empregos e chefes anteriores
Segundo
Douglas Gonçalves, esta atitude pode prejudicar o profissional
futuramente. “Você não sabe o dia de amanhã. Muitas contratações são
feitas a partir de indicação, então você pode estar fechando portas”,
conta.
- Mantenha sua identidade
Para
finalizar, o uso moderado das redes sociais não pode significar a perda
total da sua identidade nas ferramentas. Usar sabiamente o Facebook,
Twitter ou outras redes pode até beneficiar as relações profissionais.
“Emitir uma opinião madura e bem embasada a respeito de um assunto que
diz respeito à empresa, ou alguma notícia que por ventura tenha impacto
para você ou para sua, vai ser bem interpretado”, comenta Silvio
Celestino.
Veja também: Os 11 comportamentos mais insuportáveis do Facebook
Para
Giuliana Tranquilini, sócia da Be! Better People, empresa de
recrutamento por meio de redes sociais, o profissional tem de saber
expor quem ele é de verdade. “As pessoas falam que existe a vida nas
redes sociais e a vida real. Não, tem de ser uma coisa só. Não crie um
perfil daquela pessoa que você gostaria de ser. Aproveite as redes
sociais para mostrar os seus valores”, aconselha ela.